AI asistenti, ki razumejo in rešujejo

AI asistenti, ki razumejo in rešujejo.

AI asistenti tam, kjer jih dejansko potrebujete.

Podpora strankam

Slušalke s tremi pikami, ki nakazujejo glasovno sporočilo ali zvočno vsebino.

Odgovori 24/7, krajše čakalne dobe

Prodaja in marketing

Oseba s kravato in nakupovalno košaro v krogu, ki predstavlja transakcijo.

Pogovori, ki vodijo do prave ponudbe

Interni procesi

Diagram poteka dela: zobnik, trije koraki postopka in kljukica.

Avtomatizacija poizvedb in notranje podpore

Klicni centri

Oseba, ki nosi slušalke s telefonom, mehurčkom za sporočila in ovojnico.

Glasovni AI za obravnavo klicev brez čakanja

Podpora strankam

Slušalke s tremi pikami, morebiti zvočna povratna informacija ali pogovor.

24/7 odgovori, krajše čakalne dobe

Prodaja in marketing

Oseba z nakupovalno košarico in puščicami, ki predstavljajo nakupovalni cikel.

pogovori, ki vodijo do prave ponudbe

Interni procesi

Diagram poteka dela: zobnik, trije koraki postopka in kljukica.

avtomatizacija poizvedb in notranje podpore

Klicni centri

Predstavnik službe za stranke z ikonami za slušalke, telefon, e-pošto in klepet.

glasovni AI za obravnavo klicev brez čakanja

KAKO DELUJE?

Pogovorni AI asistenti

Nasmejani modri robot, obdan z zastavami različnih držav; na prsih ima vprašaj.
AI razume vprašanja v naravnem jeziku.
Zaslon pametnega telefona, ki prikazuje klepet z bančnim asistentom o izgubljeni kartici in njeni blokadi.
Povezava z znanjem, sistemi in procesi.
Animirani moški v modri majici drži telefon in gleda v lebdeči modrozeleni govorni mehurček. Notranjost s kavčem.
Jasen, hiter odgovor ali akcija.

pogosta vprašanja

Morda se sprašujete ...

  • Kaj je razlika med pogovornim in glasovnim AI asistentom?

    Pogovorni AI deluje v pisni obliki na digitalnih kanalih, glasovni AI pa vodi naravne telefonske pogovore. Oba temeljita na isti platformi in znanju.

  • Ali lahko AI asistent deluje hkrati na klepetu in telefonu?

    Da. Ena platforma omogoča uporabo iste logike, znanja in pravil tako za klepet kot za glasovne pogovore.

  • Ali AI razume slovenščino in druge jezike?

    Da. AI podpira slovenščino in več drugih jezikov ter se lahko samodejno prilagodi jeziku uporabnika.

  • Kaj se zgodi, ko ne zna odgovoriti?

    Pogovor ali klic se nemoteno preda agentu skupaj s celotnim kontekstom, brez ponavljanja vprašanj za uporabnika.

  • Ali lahko glasovni AI nadomesti klasične IVR menije?

    Da. Glasovni AI omogoča pogovor v naravnem jeziku in odpravi potrebo po tipkanju številk ali izbiri menijev.


  • Ali lahko AI sproži konkretne akcije v sistemih?

    Da. AI lahko zbira podatke, vodi uporabnika skozi postopke in sproži akcije v povezanih sistemih.

  • Kako je poskrbljeno za varnost in skladnost?

    Rešitve so zasnovane skladno z GDPR-jem, omogočajo nadzor nad podatki in so pripravljene na zahteve AI Acta.

  • Kako zahtevna je uvedba AI asistenta?

    Uvedba je prilagodljiva. Za osnovne primere uporabe je lahko hitra, nato pa se rešitev postopoma nadgrajuje glede na potrebe.

Turkizni risani robot, ki pomežikne z iztegnjeno roko in vprašajem, obdan s pisanimi madeži.
Nismo odgovorili na vsa vaša vprašanja?

Pogovorimo se o vašem primeru.

Skupaj poiščimo, kje za vas AI asistent prinaša največ vrednosti.