AI asistenti tam, kjer jih dejansko potrebujete.
-
Podpora strankam
Odgovori 24/7 in krajše čakalne dobe.
-
Prodaja in marketing
Pogovori, ki vodijo do prave ponudbe.
-
Interni procesi
Avtomatizacija poizvedb in notranje podpore.
-
Klicni centri
Glasovni AI za obravnavo klicev brez čakanja.
Od vprašanja do rešitve
-
01
Razume vprašanje
AI razume vprašanja v naravnem jeziku, v pisni ali govorjeni obliki.
-
02
Poveže znanje in sisteme
Uporabi vaše znanje, sisteme in procese.
-
03
Odgovori ali ukrepa
Poda jasen, hiter odgovor ali sproži akcijo.
Kaj je razlika med pogovornim in glasovnim AI asistentom?
Pogovorni AI deluje v pisni obliki na digitalnih kanalih, glasovni AI pa vodi naravne telefonske pogovore. Oba temeljita na isti platformi in znanju.
Ali lahko AI asistent deluje hkrati na klepetu in telefonu?
Da. Ena platforma omogoča uporabo iste logike, znanja in pravil tako za klepet kot za glasovne pogovore.
Ali AI razume slovenščino in druge jezike?
Da. AI podpira slovenščino in več drugih jezikov ter se lahko samodejno prilagodi jeziku uporabnika.
Kaj se zgodi, ko ne zna odgovoriti?
Pogovor ali klic se nemoteno preda agentu skupaj s celotnim kontekstom, brez ponavljanja vprašanj za uporabnika.
Ali lahko glasovni AI nadomesti klasične IVR menije?
Da. Glasovni AI omogoča pogovor v naravnem jeziku in odpravi potrebo po tipkanju številk ali izbiri menijev.
Ali lahko AI sproži konkretne akcije v sistemih?
Da. AI lahko zbira podatke, vodi uporabnika skozi postopke in sproži akcije v povezanih sistemih.
Kako je poskrbljeno za varnost in skladnost?
Rešitve so zasnovane skladno z GDPR, omogočajo nadzor nad podatki in so pripravljene na zahteve AI Acta.
Kako zahtevna je uvedba AI asistenta?
Uvedba je prilagodljiva. Za osnovne primere uporabe je lahko hitra, nato pa se rešitev postopoma nadgrajuje glede na potrebe.
Pogovorimo se o vašem primeru.
Skupaj poiščimo, kje za vas AI asistent prinaša največ vrednosti.
Povežimo se
