Zgodbe o uspehu Spletnih aplikacij

Ključni izzivi
Kako uporabnikom na enostaven način približati pravilno hidracijo
Kako povezati kampanjo, podatke uporabnika in personalizirano priporočilo
Kako rezultat izračuna pretvoriti v nadaljnjo komunikacijo in stik z blagovno znamko
Rešitev 2Mobile
V okviru kampanje smo v podjetju 2Mobile razvili zaključni AI del rešitve, ki na podlagi vnesenih podatkov izvede izračun priporočene dnevne količine vode in sproži nadaljnje korake komunikacije.

AI modul je:

obdelal uporabniške podatke,
izračunal personalizirano priporočilo hidracije,
pripravil rezultat za prikaz uporabniku,
omogočil nadaljnjo komunikacijo prek e-pošte in Viberja.

Rešitev je bila zasnovana kot zanesljiv, razširljiv in varen modul, pripravljen za večkanalno uporabo.
Kako je delovala rešitev?
Uporabnik izpolni kratek vprašalnik v spletni aplikaciji.
AI izračuna priporočeno dnevno količino vode.
Rezultat se prikaže v aplikaciji.
Uporabnik se lahko prijavi na hidracijske opomnike.
Nadaljnja komunikacija poteka prek e-pošte ali Viberja.
Rezultat
Personalizirana uporabniška izkušnja na osnovi AI
Jasna povezava med podatki, priporočilom in komunikacijo
Razširitev kampanje v dolgoročen stik z uporabniki
Primer učinkovite uporabe AI v marketinški spletni aplikaciji

V sodelovanju z Radensko Adriatic in agencijo Herman & partnerji je nastala inovativna spletna aplikacija, ki uporabnikom na podlagi njihovih navad, telesnih značilnosti in življenjskega sloga izračuna priporočeno dnevno količino hidracije. Rešitev združuje uporabniški vprašalnik, AI izračun in večkanalno komunikacijo v enotno izkušnjo.

Uporabnik v spletni aplikaciji izpolni kratek vprašalnik, AI pa na podlagi vnesenih podatkov izvede izračun optimalnega dnevnega vnosa vode. Rezultat je takoj prikazan, hkrati pa rešitev omogoča nadaljnjo komunikacijo prek e-pošte ali Viberja v obliki opomnikov in vsebin, povezanih s hidracijo.

2Mobile je v projektu poskrbel za razvoj AI izračuna in komunikacijskega dela rešitve, ki omogoča varno obdelavo podatkov ter razširljivo uporabo v različnih kampanjah.

Več ->

Ključni izzivi
Promocija izdelkov na dogodku, brez dodatnih ročnih prijav.
Pridobiti nove stike na zakonit način, z jasnim soglasjem.
Ohraniti stik po dogodku in graditi odnos s strankami.
Rešitev 2Mobile
Pripravili smo spletni vprašalnik za udeležence dogodka.
Dodali smo možnost prostovoljnega soglasja za obveščanje SMS.
Vzpostavili smo bazo stikov za nadaljnje kampanje in obvestila.
Kako je delovala rešitev?
Obiskovalci so na razstavnem prostoru izpolnili vprašalnik.
Ob izpolnitvi so se vključili v nagradno žrebanje.
Po želji so označili soglasje za prejemanje obvestil SMS.
Royal Canin je nato občasno pošiljal SMS-e z novostmi, ponudbami in vabili.
Rezultat
Zbrani novi stiki z dogodka v urejeni bazi.
Uporabniki so po dogodku dobili pomembna obvestila prek SMS-a.
Royal Canin je dobil kanal za reaktivacijo in dolgoročno komunikacijo s potencialnimi kupci.

Royal Canin je na mednarodni razstavi mačk v Celju uporabil spletni vprašalnik kot orodje za promocijo izdelkov in širitev baze potencialnih strank. Obiskovalci so z izpolnitvijo vprašalnika sodelovali v nagradnem žrebanju ter imeli možnost podati prostovoljno soglasje za prejemanje mobilnih obvestil.

S tem je podjetje pridobilo kakovostne stike za nadaljnjo komunikacijo, uporabniki pa so začeli prejemati občasna sporočila SMS z novostmi, posebnimi ponudbami in vabili k sodelovanju v raziskavah trga.

Ključni izzivi
UNICEF Slovenija uporablja SMS kot ključen kanal za zbiranje donacij in komunikacijo s podporniki. Ob večjem številu kampanj in donatorjev je postal izziv:

imeti jasen pregled nad donacijami in aktivnostmi posameznega donatorja,
enostavno upravljati različne kampanje SMS,
slediti zgodovini komunikacije in donacij.
Rešitev 2Mobile
Za UNICEF Slovenija smo vzpostavili namensko platformo CRM in SMS, ki omogoča osrednje upravljanje donatorjev in kampanj.

Rešitev omogoča:

pregledno bazo vseh donatorjev in kampanj SMS,
iskanje in filtriranje donatorjev po različnih parametrih,
vpogled v celotno zgodovino interakcij z vsakim donatorjem,
urejanje osebnih podatkov ter statusa aktivnosti donatorjev,
enostavno ustvarjanje novih kampanj in aktivnosti.

Sistem podpira tudi napredne nastavitve posameznih aktivnosti, kot so ključne besede, vrednosti donacij, mobilni operaterji in druge lastnosti, pomembne za poročanje in optimizacijo kampanj.