Primeri uspešne komunikacije Viber
Primeri uspešne Viber komunikacije
Zgodbe o uspehu
Rezultati, ki govorijo sami zase
Resnični primeri uporabe poslovnih sporočil Viber za učinkovito komunikacijo s strankami.
ZGODBE O USPEHU
Modna znamka
Ključni izzivi
- Visoki stroški komunikacije SMS pri rednih kampanjah.
- Omejitve formata SMS pri daljših sporočilih in vizualni vsebini.
- Potreba po boljšem vpogledu v uspešnost sporočil.
Rešitev 2Mobile
- Razširitev obstoječe strategije SMS z vključitvijo Viber Business Messages.
- Vzpostavitev kombinirane komunikacije SMS + Viber glede na namen in ciljno skupino.
- Uporaba bogatejših sporočil z vizualnimi elementi in gumbi CTA.
Kako je delovala rešitev?
- Podjetje je obdržalo SMS za kritična in časovno občutljiva sporočila.
- Promocije, dogodki in vsebinsko bogate kampanje so se preselile na Viber.
- Sporočila Viber so omogočila daljša besedila, slike, videe in merjenje odprtij.
- Analitika je omogočila boljše prilagajanje kampanj in segmentacijo uporabnikov.
Rezultat
- V šestih mesecih poslanih približno 22.000 SMS-ov in 28.000 sporočil Viber.
- Več kot 40-odstotni prihranek pri stroških komunikacije.
- Boljša odzivnost uporabnikov in večja prilagodljivost pri oblikovanju sporočil.
Modna znamka
Kako znižati stroške komunikacije z uporabo Viberja
S prehodom na kombinacijo sporočil SMS in Viber je blagovna znamka znižala stroške komunikacije, izboljšala uporabniško izkušnjo ter pridobila več nadzora nad učinkovitostjo svojih kampanj.
ZGODBE O USPEHU
A1 Slovenija
Ključni izzivi
A1 Slovenija je želel povečati učinkovitost klasične direktne pošte ter izboljšati priklic in zanimanje za ponudbo izjemno hitrega interneta pri širokem krogu potencialnih strank.
Rešitev 2Mobile
V podjetju 2Mobile smo za A1 Slovenija zasnovali in izvedli Viber oglaševalsko kampanjo, ki je klasično direktno pošto podprla z dodatnim digitalnim kanalom. Viber Ads so delovali vzporedno z dostavo fizične pošte in okrepili sporočilo ponudbe A1 Ultra net + TV.
Kako je delovala rešitev?
- Prvi stik s potencialnimi strankami prek fizične direktne pošte, poslane več kot pol milijona gospodinjstvom.
- Sočasna oglasna kampanja na platformi Viber za večji priklic in dodatno aktivacijo uporabnikov.
- Uporaba več oglasnih formatov:
- Business Chat Inbox
- Main Chat Ad
- Viber Explore Screen
- Viber kot dvosmerni komunikacijski kanal je omogočil večjo vključenost in zanimanje za ponudbo.
Rezultat
- Več kot 3,5 milijona prikazov v dvotedenski oglasni kampanji.
- Najbolj učinkovit format: Viber Business Chat Inbox.
- Okrepljen priklic direktne pošte in večja prepoznavnost promocijske ponudbe.
- Uspešna povezava klasičnih in digitalnih komunikacijskih kanalov.
A1 Slovenija
Viber oglaševanje
Kombinacija fizične direktne pošte in Viber oglaševanja je A1 Slovenija omogočila večji doseg, boljši priklic kampanje ter učinkovitejšo aktivacijo potencialnih strank prek digitalnih kanalov.
