Ustvarite aktiven pogovor

in zapeljite odnos s stranko

na višjo raven

Odkrij bote na komunikacijskih kanalih  →


Pametni pogovorni roboti so osnovani z uporabo umetne inteligence (AI). V kombinaciji z agentom omogočajo, da podjetja ali blagovne znamke učinkovito prisluhnejo željam uporabnikov.


Uporabnikom v prvi fazi na najbolj pogosto zastavljena vprašanja odgovori pameten bot, v drugi fazi pa komunikacijo prek platforme za upravljanje pogovorov prevzame agent oziroma služba za podporo kupcem.


Odkrij bote na orodijih za sporočanje in klepet

Komunicirajte s strankami prek sporočil in aplikacij za klepet.


Omogočamo vam pogovorno komunikacijo z vašimi strankami na različnih digitalnih orodjih za sporočanje (SMS, Facebook Messenger, Viber in  WhatsApp), prek spletnega klepetalnika na vašem spletnem mestu, v spletni trgovini ali v vaši mobilni aplikaciji.

FACEBOOK MESSENGER

Razveselite svoje uporabnike z obogateno izkušnjo klepeta na Facebook Messengerju

Facebook ima že 2,45 milijarde mesečnih uporabnikov in je odličen kanal za vzpostavitev dolgoročnega odnosa z uporabniki in nadpovrečno uporabniško izkušnjo.

LivePerson Conversational Cloud potrošnikom olajša nakupe in dostop do informacij o izdelkih in storitvah tako v klepetalnikih kot na družbenih medijih, ki jih vsakodnevno uporabljajo.

  • Ustvarite pogovorne oglase mimo pristajalnih strani

    Ustvarite nakupne potenciale v Facebook Messengerju namesto na pristajalnih straneh, ki imajo precej nizko konverzijo. Uporabnikom omogočite enostavno poizvedbo o izdelkih in končni nakup.

  • Aktivirajte Facebook Marketplace

    8 od 10 ljudi ima raje pogovorno sporočanje kot klic preko telefona. Znižajte stroške klicanja za polovico v 100 dneh.

  • Zagotovite najvišjo stopnjo odzivnosti na družbenih medijih

    Večina blagovnih znamk, ki so prisotne na Facebooku, si prizadeva za čim boljšo odzivnost -  odgovor v 5 minutah. Uporabite "real-time intent recognition", ki vam predlaga vsebino za odgovore in določi optimalno pot do agenta ali bota.

VIBER

Razveselite svoje uporabnike z obogateno Viber izkušnjo

Viber omogoča enostavno, varno in hitro komuniciranje, poleg tega pa svoje uporabnike lahko dodatno nagovorite prek animacij, povezav, QR kod in podobno. Viber je aplikacija s široko paleto orodij za obogatitev sporočil, ki navdušuje že milijardo uporabnikov po vsem svetu.

  • Več kot 7 milijonov interakcij vsakih 60 sekund

    Visoka stopnja aktivnosti in vpletenosti uporabnikov. 

  • Nagovorite potencialne stranke in ponovno vključite obstoječe

    Uporabite Viber kot kanal za pošiljanje posebnih ponudb, promocijskih akcij in podobno. Stopnje odprtja sporočil v aplikaciji Viber dosegajo nadpovprečnih 95% in 32% stopnjo odziva.

  • Vključite Viber v svojo digitalno strategijo

    Vključite možnost preklopa s spletne strani na Viber in kupcem omogočite lažjo komunikacijo preko njihovega najljubšega kanala. 

WHATSAPP

Umetna inteligenca in WhatsApp - svetla prihodnost vaše blagovne znamke

50 % klicev lahko preusmerite v pogovorno sporočanje in s tem podvojite učinkovitost agentov in zvišate konverzije za do 2,5-krat.

Uporaba WhatsApp aplikacije pospešeno narašča, aktivno pa jo uporablja že več kot 2 milijardi uporabnikov po svetu.

  • Nagovorite potencialne stranke in ponovno vključite obstoječe

    Uporabite WhatsApp kot kanal za pošiljanje posebnih ponudb, promocijskih akcij in podobno. Stopnje odprtja dosegajo 95% in stopnje odziva 32%.

  • Preusmerite do 50% klicev v WhatsApp pogovor

    8 od 10 ljudi si raje dopisuje kot govori po telefonu. Z našimi rešitvami jim to omogočite hitro in enostavno. 

  • Povežite offline in online promocijo

    Povežite zunanje oglaševanje, tisk in TV oglase v odlično online izkušnjo v WhatsAppu. To vam preprosto omogoči QR koda in naše rešitve umetne inteligence.

WEB & IN-APP

Zagotovite svojim strankam odlično uporabniško izkušnjo in razpoložljivost 24/7

Dandanašnji uporabniki spleta in mobilnih aplikacij si ne želijo neskončnega brskanja po kompleksnih spletnih mestih, da bi našli uporabne informacije. Glavne informacije in odgovore na pogosto zastavljena vprašanja jim zagotovite s klepetalnim botom na spletnem mestu ali znotraj vaše aplikacije. Ta je vašim uporabnikom na voljo vedno, tudi zunaj vašega delovnega časa. 

  • Odlična uporabniška izkušnja

    S klepetalnim botom na spletni strani je uporabniška izkušnja odlična, s hitrimi in uporabnimi informacijami, ki jih podaja bot, pa zanimanje za določen produkt lahko še okrepite.

  • Okrepite zvestobo uporabnikov

    Z vpeljavo bota na spletni strani dvigujete stopnjo vpletenosti, zaupanja in zvestobe uporabnikov, ki jim hkrati ponudite zanimivo in zabavno izkušnjo. 

  • Avtomatizirajte odgovore na pogosta vprašanja

    Bot je vašim uporabnikom na voljo kadarkoli, z avtomatiziranjem pogostih vprašanj (med 60 do 70 % vprašanj) pa vaše pogovore avtomatizirate in razbremenite agente, da ne odgovarjajo vedno na enaka vprašanja in se posvetijo tistim, bolj kompleksnim. 

LIVEPERSON POGOVORNA PLATFORMA

POGOVORNA PLATFORMA

Enostavno orodje za izgradnjo pogovorov

Z uporabo intuitivnega Boost.ai vmesnika lahko enostavno oblikujete scenarije pogovora prek robota, ki izkorišča potencial umetne inteligence in zagotavlja najvišje standarde pogovora z vašo stranko.

Intuitiven uporabniški vmesnik

Pregledno in preprosto

Avtomatizacija pogovora z uporabo umetne inteligence