COVID-19, vzpon vsepovezanega potrošnika in digitalizacija nakupnih navad so pospešili plačevanje prek kanalov za sporočanje. Tako imenovano neposredno plačevanje z uporabo SMS-sporočanja oziroma obračunavanje prek mobilnih operaterjev (Direct Carrier Billing) z zaračunavanjem plačil na računu za mobilni telefon je v porastu. Po napovedih analitikov (Juniper Research, 2018) naj bi do leta 2024 ta način plačevanja zrastel za 22 odstotkov, po naših predvidevanjih pa bo ta odstotek zaradi pandemije precej večji.

Potrošniki so jasno spremenili svoje digitalne nakupovalne navade. S porastom t. i. ekonomije nizkega stika se je uporaba neposrednega zaračunavanja (na primer prek SMS-sporočil oziroma aplikacije) kot plačilnega načina razumljivo povečala. Zato tudi podjetja, ki vzpostavljajo rešitve in storitve na področju D2C, povečujejo naložbe v integracijo teh plačilnih metod v svoje digitalne rešitve. Že danes ima tak način plačevanja precej večji potencial kot plačevanje s kreditnimi karticami. Svetovni doseg uporabnikov mobilnih telefonov je namreč pet milijard v primerjavi s tremi milijardami imetnikov kreditnih kartic.