Pogovorni boti

Več →

Športni boti

Več →

CHATBOT platforma

Več →

Pogovorni boti

Povežite se z uporabniki na kanalih, kjer so že prisotni.



Ustvarite aktiven pogovor in zapeljite odnos s stranko na višjo raven


Pametni pogovorni roboti so osnovani z uporabo umetne inteligence (AI). V kombinaciji z agentom omogočajo, da podjetja ali blagovne znamke učinkovito prisluhnejo željam uporabnikov.


Uporabnikom v prvi fazi na najbolj pogosto zastavljena vprašanja odgovori pameten bot, v drugi fazi pa komunikacijo prek platforme za upravljanje pogovorov prevzame agent oziroma služba za podporo kupcem.


Odkrij bote na komunikacijskih kanalih

Komunicirajte s strankami prek sporočil in aplikacij za klepet.

Naši naročniki sprejemajo pogovorno komunikacijo na različnih kanalih za digitalno sporočanje; SMS, Facebook Messenger, Apple Business Chat, Viber in WhatsApp ter preko sporočil na spletnem mestu ali v mobilni aplikaciji vaše blagovne znamke.

FACEBOOK MESSENGER

Razveselite svoje uporabnike z obogateno izkušnjo klepeta na Facebook Messengerju

Conversational Cloud potrošnikom olajša nakupe in dostop do informacij tako v klepetalnikih kot na družbenih omrežjih, ki jih vsakodnevno uporabljajo. Facebook ima že 2,45 milijarde mesečnih uporabnikov in je odličen kanal za vzpostavitev dolgoročnega odnosa z uporabniki in odlično uporabniško izkušnjo.

  • Ustvarite pogovorne oglase mimo pristajalnih strani

    Ustvarite nakupne potenciale v Facebook Messengerju namesto na pristajalnih straneh, ki imajo precej nizko konverzijo. Uporabnikom omogočite enostavno izpraševanje o izdelkih in končni nakup.

  • Aktivirajte Facebook Marketplace

    8 od 10 ljudi ima raje pogovorno sporočanje kot klic preko telefona. Znižajte stroške klicanja za polovico v 100 dneh.

  • Zagotovite najvišjo stopnjo odzivnosti na družbenih omrežjih

    Večina blagovnih znamk, ki so prisotne na Facebooku, si prizadeva za čim boljšo odzivnost -  odgovor v 5 minutah. Uporabite "real-time intent recognition", ki vam predlaga vsebino za odgovore in določi pravo pot do pravega agenta ali bota.

VIBER

Razveselite svoje uporabnike z obogateno Viber izkušnjo

Viber omogoča enostavno in hitro komuniciranje, poleg tega pa svoje uporabnike lahko dodatno nagovorite prek animacij, povezav, QR kod in podobno. Viber je aplikacija s široko paleto orodij za obogatitev sporočil, ki navdušuje že milijardo uporabnikov po vsem svetu.

CHATBOT PLATFORMA SMS PLATFORMA
  • Ustvarite pogovorne oglase mimo pristajalnih strani

    Ustvarite nakupne potenciale v Facebook Messengerju namesto na pristajalnih straneh, ki imajo precej nizko konverzijo. Uporabnikom omogočite enostavno izpraševanje o izdelkih in končni nakup.

  • Aktivirajte Facebook Marketplace

    8 od 10 ljudi ima raje pogovorno sporočanje kot klic preko telefona. Znižajte stroške klicanja za polovico v 100 dneh.

  • Zagotovite najvišjo stopnjo odzivnosti na družbenih omrežjih

    Večina blagovnih znamk, ki so prisotne na Facebooku, si prizadeva za čim boljšo odzivnost -  odgovor v 5 minutah. Uporabite "real-time intent recognition", ki vam predlaga vsebino za odgovore in določi pravo pot do pravega agenta ali bota.

WHATSAPP

Umetna inteligenca in WhatsApp - svetla prihodnost vaše blagovne znamke

50 % klicev lahko preusmerite v pogovorno sporočanje in s tem podvojite učinkovitost agentov in zvišate konverzije za do 2,5-krat.

  • Ustvarite pogovorne oglase mimo pristajalnih strani

    Ustvarite nakupne potenciale v Facebook Messengerju namesto na pristajalnih straneh, ki imajo precej nizko konverzijo. Uporabnikom omogočite enostavno izpraševanje o izdelkih in končni nakup.

  • Aktivirajte Facebook Marketplace

    8 od 10 ljudi ima raje pogovorno sporočanje kot klic preko telefona. Znižajte stroške klicanja za polovico v 100 dneh.

  • Zagotovite najvišjo stopnjo odzivnosti na družbenih omrežjih

    Večina blagovnih znamk, ki so prisotne na Facebooku, si prizadeva za čim boljšo odzivnost -  odgovor v 5 minutah. Uporabite "real-time intent recognition", ki vam predlaga vsebino za odgovore in določi pravo pot do pravega agenta ali bota.

APPLE BUSSINES CHAT

Razveselite svoje uporabnike z obogateno izkušnjo klepeta

Conversational Cloud uporabnikom olajša postopek nakupa in ponudi odgovore na vprašanja preko kanalov sporočanja, ki jih uporabljajo vsak dan - vključujoč obogateno izkušnjo v Apple Native Messages.

CHATBOT PLATFORMA
  • Ustvarite pogovorne oglase mimo pristajalnih strani

    Ustvarite nakupne potenciale v Facebook Messengerju namesto na pristajalnih straneh, ki imajo precej nizko konverzijo. Uporabnikom omogočite enostavno izpraševanje o izdelkih in končni nakup.

  • Aktivirajte Facebook Marketplace

    8 od 10 ljudi ima raje pogovorno sporočanje kot klic preko telefona. Znižajte stroške klicanja za polovico v 100 dneh.

  • Zagotovite najvišjo stopnjo odzivnosti na družbenih omrežjih

    Večina blagovnih znamk, ki so prisotne na Facebooku, si prizadeva za čim boljšo odzivnost -  odgovor v 5 minutah. Uporabite "real-time intent recognition", ki vam predlaga vsebino za odgovore in določi pravo pot do pravega agenta ali bota.

BOT NA SPLETNEM MESTU

Zagotovite svojim strankam odlično uporabniško izkušnjo in razpoložljivost 24/7

Dandanašnji uporabniki spleta si ne želijo neskončnega brskanja po kompleksnih spletnih mestih in aplikacijah, da bi našli uporabne informacije. Glavne informacije in odgovore na pogosto zastavljena vprašanja jim zagotovite s klepetalnim robotom na spletnem mestu. Ta je vašim uporabnikom na voljo vedno, tudi zunaj vašega delovnega časa. 

  • Ustvarite pogovorne oglase mimo pristajalnih strani

    Ustvarite nakupne potenciale v Facebook Messengerju namesto na pristajalnih straneh, ki imajo precej nizko konverzijo. Uporabnikom omogočite enostavno izpraševanje o izdelkih in končni nakup.

  • Aktivirajte Facebook Marketplace

    8 od 10 ljudi ima raje pogovorno sporočanje kot klic preko telefona. Znižajte stroške klicanja za polovico v 100 dneh.

  • Zagotovite najvišjo stopnjo odzivnosti na družbenih omrežjih

    Večina blagovnih znamk, ki so prisotne na Facebooku, si prizadeva za čim boljšo odzivnost -  odgovor v 5 minutah. Uporabite "real-time intent recognition", ki vam predlaga vsebino za odgovore in določi pravo pot do pravega agenta ali bota.

Chatbot platforma

Enostavno orodje za izgradnjo pogovorov


Z uporabo intuitivnega LivePerson vmesnika lahko enostavno oblikujete scenarije pogovora prek robota, ki izkorišča potencial umetne inteligence in zagotavlja najvišje standarde pogovora z vašo stranko.

Uporabniški vmesnik, ki je na voljo za mobilne naprave kot za računalnike

Pregledno in preprosto ....

Enostavna za uporabo

Na svojem računu v eni minuti nastavite akcijo. Izberite prejemnike, ki jih želite ciljati, dodajte novo sporočilo ali obstoječi predlog in pošljite.

Intuitiven vmesnik

Aplikacija vas v nekaj korakih popelje skozi postopek ustvarjanja in pošiljanja uspešne promocijske akcije. Preprost način za izvajanje SMS akcij po spletu.

Napredne funkcije

Ustvarite strategijo mobilnega trženja, ki izstopa. Zasnujte edinstvene kampanje ali rešitve za ciljne skupine, s pomočjo dinamičnih polj, ki vam omogočajo pošiljanje SMS sporočil, kot so rojstnodnevne čestitke, stanje paketa, vozila ipd.

SMS za dvofaktorsko

preverjanje pristnosti

Uporabite SMS za preverjanje pristnosti spletnih plačil, zagotavljanje dostopa ali varno skupno rabo zasebnih podatkov.

Trženjska

sporočila 

Izkoristite baze podatkov svojega podjetja in uporabnikom pošljite ciljno usmerjena tržna sporočila. Obvestite jih o novih izdelkih, popustih ali pa jim preprosto čestitajte za rojstni dan.

Varnostna obvestila

Preko sporočila svoje uporabnike obvestite o stanju dostave, prekoračitvi limita na banki ali jih opozorite na kakšen drug ključen dogodek.

Zadovoljstvo strank

Pošljite obvestila svojim uporabnikom takrat, ko jih najbolj potrebujejo.

S tem boste dosegli visoko stopnjo zadovoljstva in zvestobe, obenem pa boste zmanjšali pritisk na klicni center in podporo.

Avtomatizacija pogovora z uporabo

umetne inteligence

Avtomatizirajte interakcije potrošnikov na njihovih priljubljenih kanalih za sporočanje. Pomagamo vam razumeti želje in namere potrošnikov in tudi to, kako jih lahko najhitreje zadovoljite. Z uporabo pametnih pogovornih robotov v kombinaciji z agentom lahko usmerjate pogovore, pospešujete prodajo in podaljšujete zvestobo vaših strank.

Uporabniški vmesnik, ki je na voljo za mobilne naprave kot za računalnike

Pregledno in preprosto ....