Razvoj inovativne digitalne rešitve, ki je prilagojena potrebam posameznega športnega kluba ter pospešuje nakup hrane in pijače na daljavo oz. brezstično, navijačem omogoča pregled aktualnih klubskih novic, predstavitev ekipe, nakup vstopnic za tekme prek spleta ter nakup dodatnega nabora izdelkov kluba v njihovi spletni trgovini.

Rešitev, ki jo poganja tehnologija pogovorne umetne inteligence LivePerson, uporabnikom omogoča naročanje in plačilo storitve na enotni platformi ter se uporablja na dveh slovenskih nogometnih stadionih in v športni areni. 

Pogovorni boti so uporabnikom na voljo na treh različnih kanalih: Apple Business Chat, Facebook Messenger in Viber. Njihova uporaba spodbuja naročanje hrane in pijače na daljavo ter brezstično plačevanje, s čimer zmanjšuje vrste za dosego prigrizkov med tekmami in nakup vstopnic. Ob tem pa s personifikacijo športne klube spreminja v prijatelja za klepete, ki v pogovoru pomaga pri uresničevanju navijaških želja uporabnikov. 

Pogovorni boti dodatno omogočajo navijaču, da tudi med tekmami prek klepeta pride do aktualnih novic, spremlja dogajanje v klubu, spozna celotno ekipo in opravi nakup vstopnice oziroma izdelka v navijaški trgovini. Klubom omogoča proaktivno komunikacijo z uporabniki prek potisnih sporočil (push) uporabnikom, ki so aktivirali to možnost. Potisna sporočila služijo tudi kot odličen kanal za različne sponzorske aktivacije. 

Hitra odzivnost, ki jo omogočajo boti, je prednost pri pridobivanju potencialnih strank, poleg tega pa zagotavljajo tudi pregledno in bolj učinkovito iskanje izdelkov na spletnih straneh klubov. V trenutnih negotovih časih, ko so stiki s športnimi navdušenci postali zelo omejeni, pa uporabnikom ponujajo tudi pomembno razvedrilno uporabniško izkušnjo in krepijo občutek pripadanja športni spletni skupnosti.